À propos

Nos engagements

Ce que nous vous devons, écrit simplement. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

Six engagements, noir sur blanc

  • Un produit ne vous convient pas ? On l'échange

    Les produits en poudre qui ne vous conviennent pas sont échangés dans les 15 jours suivant la date de facture. Les packs et les produits prêts à consommer (barres, biscuits, boissons prêtes à boire, échantillons) ne sont pas échangeables.

  • Remboursement en cas de contre-indication

    Les intolérances à nos produits sont très rares. Si cela vous arrive, nous remboursons les produits non consommés sur présentation d'un certificat du médecin qui vous suit pour la méthode, à condition que ses coordonnées nous aient été indiquées à la commande.

  • Des prix parmi les plus bas

    Nous tenons à ce que la méthode reste accessible, et nous veillons à nos prix dans la durée.

  • Une qualité suivie

    Nos produits sont fabriqués par de grands laboratoires européens, pour la grande majorité en France. Chaque unité porte un numéro de lot et une date qui permettent de remonter à sa fabrication.

  • Un paiement sécurisé

    Le paiement se fait sur une page sécurisée. Vos coordonnées bancaires ne nous sont jamais communiquées.

  • Une livraison rapide

    Une commande passée avant 14 h part le jour même par Chronopost, pour une livraison le lendemain en France métropolitaine (hors week-ends et jours fériés).

Bon à savoir

Pourquoi nous vous demandons le nom de votre médecin

Dans votre panier, vous pouvez indiquer le professionnel de santé qui vous suit. Ce n'est pas obligatoire, mais cela nous aide à vous conseiller, et c'est ce qui rend possible un remboursement en cas de contre-indication.

Une vraie boutique, de vraies personnes

Une question ? Appelez-nous.

Depuis notre boutique d'Aix-en-Provence, nous prenons le temps de vous écouter et de vous orienter. Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, le samedi de 9 h à 12 h 30.